Categories
Việc làm

Tìm Việc Làm Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute Associate) Tuyển Dụng Lương Cao

Cập nhật 04-08-2017 | Lượt xem: 77

CÔNG TY TNHH SHOPEE
Địa chỉ: 235 Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1

– Số lượng tuyển dụng:
1

– Giới tính:
Không yêu cầu

– Tính chất công việc:
Giờ hành chính

– Hình thức làm việc:
Nhân viên chính thức

Mô tả

Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng

Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

Các nhiệm vụ chính

1. Các công việc/dự án được giao phó

Tiếp nhận các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng để xử lý

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để xử lý các khiếu nại và trực tiếp đưa ra hướng xử lý cho khách hàng

Tham gia vào các dự án phát triển kinh doanh mới (khi cần)

2. Các nhiệm vụ khác

Thực hiện chế độ báo cáo công việc theo quy định

Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

Yêu cầu

1. Tố chất và sở thích:

Cẩn thận, trung thực, công tâm

Khả năng đánh giá và phân tích vấn đề tốt

Nhanh nhẹn, ham học hỏi, biết lắng nghe

Cân bằng công việc và cuộc sống

2. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế hoặc Thương mại, Hành chính

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực khác có liên quan

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công việc có vị trí tương đương về Xử lí khiếu nại cho khách hàng

3. Kỹ năng

Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng

Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt.

Thành thạo tin học văn phòng (word, excel)

Quyền lợi

* Phúc lợi:

Lương thỏa thuận, tùy thuộc vào kĩ năng và kinh nghiệm

* Phụ cấp khác :

Phụ cấp ăn trưa, ăn xế, đào tạo, du lịch hàng năm, thưởng trong dịp đặc biệt, ngày lễ…..

Và những phúc lợi khác được trao đổi rõ khi gặp trực tiếp ứng viên

Hạn nộp


31-08-2017

Hình thức nộp

Bấm “NỘP HỒ SƠ” để ứng tuyển

Người liên hệ

HR Dept

Địa chỉ

235, Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TPHCM

Vui lòng bấm “NỘP HỒ SƠ” để ứng tuyển công việc này

Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Việc làm tương tự

Link gốc

Thế Giới Máy Cắt Decal - Cung cấp: Graphtec, Mimaki, TQ giá cực tốt, sẵn hàng, miễn phí vận chuyển. Xem: Máy cắt decal

Nội dung cùng danh mục

Trả lời